Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

El presente contrato de adhesión establece los Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") que rigen el uso del software de gestión de turnos TurnosHub (en adelante, el "Servicio"). Al registrarse en la plataforma, adquirir cualquiera de nuestros planes o utilizar el Servicio en general, usted declara ser mayor de 18 años, poseer plena capacidad legal para contratar según las leyes de la República Argentina y aceptar sin reservas todas y cada una de las condiciones establecidas en este documento.

2. Descripción del Servicio y Suscripciones

TurnosHub es una plataforma SaaS (Software as a Service) que facilita la reserva de turnos online, la administración de agendas de negocios, el envío de notificaciones automáticas y el seguimiento de métricas comerciales. El Servicio se ofrece bajo diferentes modalidades tarifarias de suscripción mensual:

• Plan Trial: Modalidad de prueba gratuita por 14 días corridos. No requiere tarjeta de crédito para su inicio. Finalizado el plazo, el acceso al sistema se suspenderá hasta tanto se efectúe la suscripción a un plan de pago.
• Planes de Pago (Basic, Pro, etc.): Permiten el acceso regular y continuo al sistema. Los límites específicos de cada plan (máximo de empleados, clientes almacenados, servicios configurados y volumen mensual de turnos) están detallados en nuestra web y se aplican de manera automatizada a través del backend de la aplicación.

Cualquier exceso sobre los límites establecidos en su plan contratado bloqueará temporalmente la creación de nuevos recursos en esa categoría, invitándolo a realizar un upgrade de plan para regularizar la situación.

3. Condiciones de Facturación y Pago

Los planes se ofrecen en dos ciclos de facturación, ambos por adelantado y sin renovación automática: Mensual (vigencia de un mes calendario) y Anual (un solo pago equivalente a 12 meses del plan elegido, con 45 días extra de regalo: 410 días de vigencia total). La contratación y el procesamiento de pagos se realizan de forma segura mediante la plataforma de pagos Mercado Pago. Los precios expresados en este sitio web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente y están expresados en Pesos Argentinos (ARS). La falta de pago o el vencimiento del período contratado facultará a TurnosHub a suspender el acceso a la cuenta.

Reembolso y cancelación: podés solicitar el reembolso total de cualquier pago dentro de los 10 días corridos de realizado, desde el panel de administración o escribiéndonos. Pasado ese plazo, los pagos no son reembolsables ni prorrateables. Podés dar de baja tu cuenta en cualquier momento con el botón "Cancelar mi cuenta" del panel: el acceso sigue vigente hasta el vencimiento del período ya pagado, sin cargos adicionales y sin penalizaciones.

4. Uso Aceptable y Obligaciones del Usuario

Al utilizar el Servicio, el Usuario se obliga a:

• Proveer información verídica, exacta y actualizada durante el registro y configuración del negocio.
• Utilizar el sistema únicamente para fines comerciales lícitos y permitidos por la normativa de su jurisdicción.
• No enviar comunicaciones que puedan considerarse spam o publicidad no autorizada a través de las funciones de envío de recordatorios del sistema.
• Mantener bajo estricta confidencialidad las credenciales de acceso a su cuenta de administrador, siendo el único responsable por cualquier acción realizada bajo su usuario.

5. Limitación de Responsabilidad y Garantía

TurnosHub realiza sus mayores esfuerzos técnicos para asegurar una disponibilidad del sistema (uptime) de manera ininterrumpida. No obstante, dada la naturaleza de internet y los sistemas informáticos, el Servicio se provee "tal como está" y "según disponibilidad".

• TurnosHub no se responsabiliza por daños y perjuicios directos o indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados de interrupciones del servicio causadas por cortes de energía, problemas de conectividad de red, fallas en proveedores de hosting (Cloudflare/VPS) o mantenimiento programado del sistema.
• La responsabilidad civil de TurnosHub frente al Usuario por cualquier reclamo fundado en la prestación de este servicio contractual, y conforme a los límites de buena fe comercial de la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, estará limitada en todos los casos al equivalente de la suma total efectivamente abonada por el Usuario en concepto de cuotas de suscripción durante los últimos tres (3) meses de servicio.

6. Propiedad Intelectual

El código fuente, diseños de interfaz, base de datos, marcas comerciales, logotipos y cualquier elemento gráfico del Servicio son propiedad intelectual exclusiva de TurnosHub. La concesión de acceso al sistema bajo suscripción mensual constituye únicamente una licencia de uso de software temporaria, de carácter no exclusivo, no transferible y revocable en caso de incumplimiento de estos términos. Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción, ingeniería inversa o distribución de cualquier elemento intelectual del Servicio sin autorización expresa por escrito de sus titulares.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

Cualquier controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos Términos se regirá e interpretará conforme a las leyes de la República Argentina. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios en lo Civil y Comercial de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios.